STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng nền tảng này dành riêng cho tài khoản Việt Nam

30cm vận hành sảnh casino trực tiếp, phòng slot và bảng cá cược thể thao trong một không gian duy nhất. Chúng tôi thiết kế từng bước đăng...

Casino trực tiếp & slotSportsbook đa thị trườngMoMo, ZaloPay, VNPayGiao diện tiếng ViệtHỗ trợ 24/7

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi bắt đầu với một mục tiêu: mang trải nghiệm casino, slot và sportsbook về một tài khoản duy nhất

30cm ra đời từ ý tưởng đơn giản là tạo một nền tảng mà người dùng Việt Nam có thể chuyển đổi giữa bàn Baccarat trực tiếp, phòng slot từ Pragmatic Play và PG Soft, rồi sang thị trường cá cược bóng đá mà không cần đăng xuất hay mở tab mới. Chúng tôi tích hợp ba cổng thanh toán địa phương

– MoMo, ZaloPay và VNPay – ngay trong giao diện nạp tiền để bạn không phải nhớ số tài khoản ngân hàng hay điền biểu mẫu dài. Đội ngũ của chúng tôi dành nhiều tháng để kiểm tra tốc độ xử lý giao dịch, thời gian phản hồi của bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp và cách các trò chơi

tải trên cả thiết bị di động lẫn desktop, đảm bảo mọi thứ hoạt động mượt mà trước khi mở cửa cho khách hàng.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình cách chúng tôi phục vụ tài khoản của bạn

Mỗi quyết định thiết kế – từ cách sắp xếp danh mục trò chơi đến vị trí nút rút tiền – đều xuất phát từ ba nguyên tắc...

Cập nhật hôm nay

SẢNH TRÒ CHƠI

Hơn bốn mươi studio cung cấp nội dung

Chúng tôi hợp tác với Evolution Gaming cho các bàn casino trực tiếp, Pragmatic Play và PG Soft cho slot, cùng các nhà cung cấp dữ liệu thể thao để đưa tỷ lệ cược trực tiếp vào bảng của bạn. Bạn sẽ tìm thấy Sweet Bonanza, Gates of Olympus và Mahjong Ways ngay trang chủ slot, trong khi phần casino trực tiếp hiển thị Baccarat, Roulette và Blackjack với dealer thật.

BỐI CẢNH THANH TOÁN

Ba cổng địa phương xử lý nạp và rút

MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện dưới dạng chip trong màn hình nạp tiền của bạn. Khi bạn chọn một chip, hệ thống sẽ mở ứng dụng ví điện tử tương ứng trên điện thoại hoặc hiển thị mã QR trên desktop. Khoản nạp thường được ghi có trong vòng hai phút; yêu cầu rút tiền trải qua xác minh bảo mật và được xử lý trong khung thời gian chúng tôi hiển thị trên trang quản lý tài khoản.

CHÍNH SÁCH RÕ RÀNG

Điều khoản dịch vụ bằng tiếng Việt

Mỗi quy tắc về số dư tài khoản, điều kiện khuyến mãi, giới hạn cá cược và quy trình xác minh danh tính được viết bằng tiếng Việt và lưu trữ trong tab chính sách ở chân trang. Chúng tôi cập nhật tài liệu này mỗi khi có thay đổi quy định hoặc tính năng mới, và gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn để bạn luôn nắm rõ những gì áp dụng cho tài khoản của mình.

30cm is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 30cm platform team

KHUNG NỀN TẢNG

Con số phản ánh quy mô và cấu trúc hoạt động của chúng tôi

42+

studio trò chơi và nhà cung cấp dữ liệu thể thao

cổng thanh toán địa phương được tích hợp

24/7

giờ hỗ trợ qua chat trực tiếp và email

100%

giao diện và tài liệu bằng tiếng Việt

ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ

Ba cách để liên hệ với đội ngũ của chúng tôi khi bạn cần trợ giúp

Mỗi kênh hỗ trợ phục vụ một nhu cầu khác nhau – chat trực tiếp cho câu hỏi nhanh về số dư, email cho yêu cầu xác minh tài liệu và trung tâm trợ giúp cho hướng dẫn từng bước về tính năng tài khoản.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp

Biểu tượng chat xuất hiện ở góc dưới bên phải mọi trang. Nhấp vào đó để kết nối với một thành viên trong đội trong vòng hai phút. Chúng tôi xử lý câu hỏi về số dư, trạng thái rút tiền, điều kiện khuyến mãi và lỗi đăng nhập qua kênh này, và toàn bộ cuộc trò chuyện diễn ra bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ [email protected] khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình, tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi trả lời trong vòng mười hai giờ làm việc và giữ chuỗi email để bạn theo dõi tiến trình giải quyết yêu cầu của mình.

Trung tâm trợ giúp

Tab trợ giúp trong menu chính chứa hơn năm mươi bài viết hướng dẫn về cách nạp tiền qua MoMo, cách đặt cược xiên trên sportsbook, cách kích hoạt tính năng quay trong slot và cách đổi mật khẩu tài khoản. Mỗi bài viết kèm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện bằng tiếng Việt.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu cam kết chúng tôi giữ để duy trì niềm tin của bạn vào nền tảng này

Những thực hành này định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, bảo vệ thông tin thanh toán và đảm bảo tính nhất quán trong mỗi phiên đăng nhập...

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi yêu cầu nạp và rút tiền đều đi qua lớp mã hóa TLS 1.3 trước khi chạm đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ trên máy chủ; thay vào đó, chúng tôi giữ token tham chiếu mà cổng thanh toán cấp để xử lý giao dịch tiếp theo mà không yêu cầu bạn nhập lại thông tin.

Quy trình xác minh hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi email hoặc số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi gửi mã sáu chữ số đến ứng dụng xác thực hoặc tin nhắn SMS của bạn. Bạn nhập mã đó trong vòng năm phút để hoàn tất thao tác, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có được mật khẩu tài khoản của bạn.

Nhật ký phiên đăng nhập minh bạch

Tab bảo mật trong cài đặt tài khoản liệt kê mười phiên đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí địa lý. Nếu bạn nhận thấy một phiên không quen thuộc, bạn có thể hủy nó ngay lập tức và đặt lại mật khẩu từ cùng màn hình đó mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh danh tính trước rút tiền

Yêu cầu rút tiền đầu tiên kích hoạt quy trình xác minh: bạn tải lên ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu và một tài liệu xác nhận địa chỉ không quá ba tháng tuổi. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra tài liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và thông báo kết quả qua email; sau khi được phê duyệt, các lần rút tiếp theo không yêu cầu tải lên lại.

Điều khoản dịch vụ bằng ngôn ngữ địa phương

Mỗi quy tắc về số dư tài khoản, điều kiện khuyến mãi, giới hạn cá cược và chính sách bảo mật được viết bằng tiếng Việt và lưu trữ trong tab chính sách ở chân trang. Chúng tôi đánh dấu rõ ngày cập nhật cuối cùng trên mỗi trang để bạn biết khi nào có thay đổi áp dụng cho tài khoản của mình.

Công bố giới hạn truy cập

Trang chủ và chân trang nêu rõ rằng dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi sử dụng kiểm tra địa chỉ IP trong quá trình đăng ký để từ chối tài khoản từ các khu vực pháp lý bị hạn chế, và hiển thị thông báo lỗi bằng tiếng Việt giải thích lý do nếu yêu cầu của bạn không được chấp nhận.

Bảy yếu tố chúng tôi giữ ổn định trong mỗi phiên của bạn

Những yếu tố này không thay đổi tùy theo ngày trong tuần, thiết bị bạn sử dụng hay trò chơi bạn mở. Chúng tôi duy trì chúng để...

Thời gian xử lý nạp tiền

Khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay xuất hiện trong số dư tài khoản của bạn trong vòng hai phút kể từ khi bạn xác nhận giao dịch trên ứng dụng ví điện tử. Nếu quá năm phút mà số dư chưa cập nhật, hệ thống tự động gắn cờ giao dịch để đội ngũ của chúng tôi kiểm tra và liên hệ với bạn qua email.

Khung thời gian rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng mười hai giờ làm việc sau khi bạn gửi. Khi được phê duyệt, tiền chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong vòng hai mươi bốn giờ. Chúng tôi hiển thị trạng thái từng bước – đang chờ xử lý, đang xác minh, đã phê duyệt, đã chuyển – trong tab rút tiền để bạn theo dõi tiến trình.

Giờ hỗ trợ chat trực tiếp

Biểu tượng chat hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, bảy ngày một tuần. Thời gian phản hồi trung bình là hai phút trong giờ cao điểm và dưới một phút ngoài giờ cao điểm. Nếu bạn bắt đầu cuộc trò chuyện và ngắt kết nối, hệ thống lưu chuỗi tin nhắn và bạn có thể tiếp tục từ điểm dừng khi quay lại.

Hiệu suất game trên di động

Slot từ Pragmatic Play, PG Soft và các studio khác tải trong vòng ba giây trên kết nối 4G. Bàn casino trực tiếp stream ở độ phân giải 720p trên điện thoại và 1080p trên tablet; bạn có thể chuyển độ phân giải thủ công từ menu cài đặt video nếu muốn tiết kiệm băng thông dữ liệu di động.

Ngôn ngữ giao diện

Mọi nút, menu, thông báo lỗi, xác nhận giao dịch và tiêu đề trò chơi trên 30cm xuất hiện bằng tiếng Việt. Một số trò chơi từ studio quốc tế hiển thị quy tắc bằng tiếng Anh trong bảng hướng dẫn, nhưng tất cả các điều khiển cá cược, số dư và lịch sử vẫn bằng tiếng Việt trong giao diện chính.

Đồng bộ tài khoản đa thiết bị

Số dư, lịch sử cá cược và cài đặt tài khoản của bạn đồng bộ ngay lập tức giữa điện thoại, máy tính bảng và desktop. Nếu bạn bắt đầu một phiên slot trên điện thoại trong lúc đi tàu, sau đó đăng nhập trên máy tính khi về nhà, lịch sử quay và số dư hiện tại sẽ khớp chính xác với những gì bạn thấy trên thiết bị di động.

Tài liệu điều khoản

Tab chính sách ở chân trang chứa điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật, quy tắc khuyến mãi và hướng dẫn xác minh danh tính – tất cả bằng tiếng Việt. Mỗi trang hiển thị ngày cập nhật cuối cùng ở đầu, và chúng tôi gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách bạn sử dụng tài khoản.

NÉT NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm bạn có trên 30cm

Những yếu tố này phân biệt cách chúng tôi tổ chức sảnh trò chơi, xử lý yêu cầu tài khoản và duy trì giao tiếp với bạn so...

Thiết kế một tài khoản duy nhất Bạn đăng ký một lần với email và số điện...

Danh mục studio đa dạng Chúng tôi hợp tác với hơn bốn mươi studio trò...

Khung thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện dưới dạng chip trong...

Giao diện phản hồi đa thiết bị Bố cục thay đổi dựa trên kích thước màn hình...

Hỗ trợ đa kênh bằng tiếng Việt Chat trực tiếp, email và trung tâm trợ giúp đều...

Chính sách minh bạch và có thể truy cập Tab chính sách trong chân trang chứa điều khoản dịch...

Câu trả lời cho những câu hỏi mà khách hàng hỏi chúng tôi về 30cm

Chúng tôi nhận thấy nhiều người dùng Việt Nam muốn chuyển đổi giữa bàn Baccarat trực tiếp, phòng slot và thị trường cá cược bóng đá trong cùng một phiên mà không cần đăng xuất hay nhớ nhiều tài khoản. Thiết kế một tài khoản duy nhất của chúng tôi cho phép bạn nạp tiền một lần qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, sau đó sử dụng số dư đó trên tất cả các phòng trò chơi mà không cần chuyển tiền thủ công giữa các ví riêng biệt.

Chúng tôi đánh giá studio dựa trên tốc độ tải trò chơi trên kết nối di động Việt Nam, chất lượng stream video cho bàn trực tiếp, sự đa dạng của tính năng slot và độ tin cậy của dữ liệu tỷ lệ cược thể thao. Chúng tôi ký hợp đồng với Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và hơn ba mươi studio khác đáp ứng các tiêu chí đó, và thêm studio mới khi chúng tôi xác minh chúng hoạt động tốt cho khách hàng của mình.

Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để nạp tiền, yêu cầu của bạn đi qua lớp mã hóa TLS 1.3 trước khi đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết tài khoản ngân hàng đầy đủ; thay vào đó, cổng thanh toán cấp cho chúng tôi một token tham chiếu mà chúng tôi sử dụng cho các giao dịch tiếp theo. Điều này có nghĩa là ngay cả nếu ai đó truy cập vào cơ sở dữ liệu của chúng tôi, họ sẽ không thấy số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ của bạn.

Quy định chống rửa tiền yêu cầu chúng tôi xác nhận danh tính của bạn trước khi chuyển tiền ra khỏi nền tảng. Bạn tải lên ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu cộng với tài liệu xác nhận địa chỉ không quá ba tháng tuổi. Đội ngũ của chúng tôi kiểm tra tài liệu trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc, và sau khi được phê duyệt, các lần rút tiếp theo không yêu cầu tải lên lại trừ khi bạn thay đổi thông tin cá nhân đã đăng ký.

Chúng tôi xây dựng giao diện với thiết kế phản hồi: bố cục điều chỉnh dựa trên kích thước màn hình, nhưng cùng một cơ sở dữ liệu phục vụ số dư tài khoản, lịch sử trò chơi và cài đặt của bạn. Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống đồng bộ dữ liệu của bạn trong vài giây, vì vậy bạn thấy cùng một số dư và lịch sử cá cược bất kể bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Chúng tôi muốn bạn hiểu chính xác quy tắc nào áp dụng cho tài khoản của bạn mà không cần dịch thuật máy hoặc dự đoán. Mọi chính sách – từ quy tắc khuyến mãi đến hướng dẫn xác minh danh tính – được viết bằng tiếng Việt và lưu trữ trong tab chính sách ở chân trang, với ngày cập nhật cuối cùng hiển thị rõ để bạn biết khi nào có thay đổi.

Chúng tôi theo dõi phản hồi từ chat trực tiếp và email hỗ trợ để xem studio hoặc trò chơi nào được yêu cầu thường xuyên. Khi một studio xuất hiện nhiều lần trong các yêu cầu, chúng tôi liên hệ với họ để thảo luận về điều khoản tích hợp. Nếu studio đồng ý và các trò chơi của họ tải nhanh trên kết nối Việt Nam, chúng tôi thêm chúng vào sảnh và thông báo cho bạn qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.